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安徽医改实施首日:凌晨4点排队 专家号网上约

来源:安徽网 日期:2015年4月7日 09:50

4点半到还有人更早

“昨天看新闻,说医院要限号了,我今天很早就赶来了。”合肥市民祝文斌今年快70岁了,患有糖尿病,每个月她都要到安医大一附院,找内分泌科的专家陈明卫复诊,并且调整用药。

昨天凌晨3点多,天还没亮,祝文斌就起床了。“赶到医院的时候4点多,自助挂号机前还没有人。”老太太说,她等到6点半,自助挂号机打开后,抢到了内分泌科的“1号”。

“我也是四点多到的,排到了5号。”72岁的陆碧君也是挂内分泌科,她也是看新闻知道昨天开始限号了,决定早早赶来医院的。“我在陈医生这看了很多年了,定期来检查,正巧今天是复诊的日子,就怕挂不上号,所以我4点就起来了,到医院时4点半,没想到还有人比我来得更早。”

热门科室应该多加号

昨天早晨7点半,记者赶到安医大一附院时,门诊大厅已经人声鼎沸。每个科室外都有很多患者等候。

“25个专家号基本挂完了,好多人没挂上号,一直在问可能加号。”风湿免疫诊室外,不少患者是老年人。专家陈明卫介绍,很多人都是老病友,常年在这里看病,很多人定期过来复检、拿药,因此人数一直比较多。“每个人的情况我也比较了解,不用都要看满10分钟,所以应该根据实际情况多放一些号。”

“我们根据各个科室的情况,酌情加号。”安医大一附院门诊部主任李维荣告诉记者,该院内分泌、骨科、风湿免疫、乳腺外科的专家号源一直比较紧俏,当天专家号已经放到35个左右。医生提醒说,对于老年慢性病患者,尽量通过方便门诊拿药。

专家号半小时就抢光

“8点半专家号就挂完了,幸好挂到一个,不然今天就白跑了。”昨天早晨,来自长丰的刘女士带着女儿赶到省儿童医院时,正好8点半,此时,25个专家号所剩无几。

刘女士说,她的女儿一直有哮喘,到了春天容易复发,特意带孩子过来检查一下。“以前我们上午10点钟来都能挂到号,没想到今天这么紧张,幸亏来得早。”

昨天上午9点左右,省儿童医院门诊大厅的电子屏上显示,骨科、皮肤科、耳鼻喉科、儿童保健科、呼吸内科的专家门诊号已全部挂完,儿外科、神经内科、感染科、康复科等科室挂号人数也超过20个,即将号满。

与此同时,省立医院的号源也很快被挂完。昨天上午8:50左右,记者在省立医院门诊大厅的电子显示牌上看到,门诊耳鼻喉科、妇产科、呼吸内科等11个科室的上午专家号已挂完,门诊针灸科等下午的专家号也显示无号。此后,记者来到知名专家门诊导医台咨询是否可以加号,工作人员表示,专家可能会根据坐诊情况加5~10个号源。

不紧急就避开高峰期

省儿童医院呼吸内科主任华山介绍,没有限号之前,他每半天的门诊量在50多人,是现在的两倍。“虽然执行新医改限号政策,但是遇到一些急症、重症或者外地赶来的患儿,我们还是会给他们加号看病,不能让患儿家长为难。”

不少家长也表示,儿科比较特殊,再加上很多患儿从外地赶来,不能用同样的标准限制号源。

对于儿科、妇产科等需求量较大的科室,医生建议患者尽早预约,如果不是紧要病,可避开就诊高峰。一般医院就诊高峰在周一、周二的上午。

七旬老人排队体力不支

家住合肥市庐阳区的陈奶奶患有糖尿病,每个月都要到省立医院拿药。“我早上七点钟就到医院了,挂号的人都排到了大门口。”已经70多岁的陈奶奶显得有些体力不支,她告诉记者,自己足足等了将近四十分钟,由于平常腿脚就不是很好,她只好和前后“邻居”说好,自己在一边的椅子上坐着“排”。“我觉得医院应该为我们老年人开设专门的挂号窗口,我们的体力不能和年轻人比啊。”

站在一旁排队的吴先生也表达了同样的想法,“我父母也七十多岁了,不会使用自助挂号机,每次来拿药都要排好长时间的队,他们一般都选择星期五过来。”

能否设老年人挂号窗口

“看病的人都很着急,去加塞的话总有不乐意。”有排队的老人表示,前面那么多人都在排队,自己走到前面去“优先”,总觉得不好意思。

记者了解到,2009年8月,合肥市卫生局发出通知,要求各医疗机构要在挂号室、就诊室、收费室、输液室、药房、住院处等窗口设置“老年人、残疾人优先”等标志,对老年人、残疾人实行优先。老年人持《安徽省老年人优待证》或居民身份证,残疾人凭有效的《中华人民共和国残疾人证》,在各类医疗机构优先就诊、化验、检查、交费、取药,需要住院治疗的优先安排床位。在采访中,多家医院表示,如果是老年人亲自就诊,持有老年证就可以不用排队直接到前面交费、取药,但记者调查发现很少有老人能够在排队时优先。

“医院不妨也为老年人增设‘老人窗口’。”对于老人在医院排长队的问题,合肥市某大型医院医务科负责人建议,有能力的医院可以尝试开设老年人窗口。“医院可以根据自身情况试用该窗口,看看效果是否理想。”

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